Circa eine Woche vor meinem Abflug wollte mein Handy (ein O2 xda neo) keine SIM-Karte mehr lesen. Ich hätte das Handy dann selbst zu O2 einschicken müssen (da Onlinevertrag), die Reparaturdauer wäre wohl so 2-3 Wochen gewesen, also viel zu lang.

Es ist nun so dass die xdas von O2 eigentlich vom taiwanischen Hersteller HTC stammen. D.h. dass der xda neo dem HTC Modell HTC Prophet entspricht, nur eben eine leicht andere Firmware und ein anderer Name auf dem Gehäuse. Hier in Singapur (und anderen asiatischen Ländern) wird der Prophet als Dopod 818 Pro verkauft. Eine kurze Suche im Internet hatte ergeben, dass HTC vor kurzem ein neues Servicecentre hier aufgemacht hat.

Kurz nach meiner Ankunft (ich glaube der 2. Tag war es) bin ich also zum HTC Centre. Nummer gezogen, gewartet, Fall geschildert. Nein, die Reparatur ginge nicht, da dies ein O2 Gerät ist und sie nicht die Ersatzteile haben (what? Ich dachte die wären identisch....). Die Damen waren aber so freundlich und haben mich mit der O2 Hotline verbunden, die mir dann die Adresse des O2 Servicecentres gesagt haben.

Also auf zum o2 Servicecentre, dort wieder Nummer gezogen und gewartet. Dort konnten sie mir dann auch nicht helfen, da es ein deutsches Gerät ist und sie keine Ersatzteile haben (what? again? Das Ding ist doch sowas von asiatisch, da setzen die in Deutschland doch höchstens noch das Cover drauf!). Dumm gelaufen...

Tags darauf war ich dann im Sim Lim Square, einer Shopping Mall voller kleiner Elektronikläden. Meine Suche nach einem Laden, der mir das Handy reparieren könnte war auch dort erfolglos, obwohl ich alle Stockwerke durchgemacht hatte. Ein paar Minuten später war ich im Internet (wireless@sg und Thinkpad sei Dank)  und Daniel(Jennifers Bruder) meinte, dass eine Kollegin empfohlen hat, mal zu einem der Ministände im Erdgeschoss, die Dual-SIM-Karten-Handys oder sowas anbieten, zu gehen. Also wieder zurück und an den Stand hin. Der junge Mann konnte mir dann zwar nicht helfen (hat ne Weile gedauert um das festzustellen, da mein Chinesisch (bei weitem) und sein Englisch nicht gut genug waren für eine anständige Konversation), aber er hat einen anderen Kollegen (o.ä.) gerufen, der mir dann versucht hat zu helfen. Nachdem er eine Weile sich Softwareprobleme versteift hatte (und dank deutscher Firmware auch nichts auf dem Display lesen konnte) hat er meinen Einwand, dass es eventuell an den Kontakten liegt, akzeptiert und das Problem dann dort gesucht. zwei Minuten später lief das Handy problemlos, es waren nur 2 Klammern verbogen, die die Sim-Karte auf die Kontakte des Handys drücken sollten (keine Ahnung warum die verbogen waren).

Im Endeffekt lief dann doch alles optimal, schnell repariert und kostenlos. Warum HTC und O2 aber behaupten, dass mein Gerät sich von den lokalen Geräten unterscheidet verstehe ich aber weiterhin nicht.